📦 Uzmanību! Iespējama pasūtījumu kavēšanās. Vairāk informācijas
📦 Uzmanību! Iespējama pasūtījumu kavēšanās. Vairāk informācijas
Russian

Условия гарантии

Гарантия распространяется на товары, приобретенные в SIA "Lemona Latvija".

Гарантия начинается с даты продажи/передачи товара, если иное не указано в договоре.

Все условия гарантии применяются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Покупатель имеет право представить отчет или предъявить претензию о несоответствии товара требованиям и обнаруженных повреждениях товара в течение установленного законом срока ответственности Продавца, т.е. в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента покупки товара.

Если товар используется для обеспечения предпринимательской или коммерческой деятельности Покупателя, законодательство о защите прав потребителей не распространяется на гарантию товара и Покупатель имеет право подать заявление или подать претензию о несоответствии товара и обнаруженных повреждения товара в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента приобретения товара, если в договоре не указано иное.

Перед началом использования товара необходимо внимательно ознакомиться с его гарантийными условиями, инструкцией по применению, документ о покупке товара необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока.

Основные характеристики и гарантийный срок каждого проданного Продавцом товара указаны в описании товара в интернет-магазине www.lemona.lv.

Гарантия может быть недействительна в случае нарушения приведенных ниже гарантийных условий и/или руководства пользователя устройства.

Важно: Перед использованием продукта внимательно прочитайте следующие гарантийные условия и инструкции по использованию. В течение гарантийного срока устройства необходимо сохранить документ о покупке.

Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях

  1. В случае неисправностей, вызванных стихийными бедствиями (молнии, наводнения, землетрясения, пожары), несоответствующими условиями эксплуатации, умыслом или неосторожностью пользователя;
  2. Если неисправности возникают из-за незаконных, несоответствующих источников напряжения, неисправностей электрической сети;
  3. Повреждения, вызванные попаданием в устройство инородных тел, песка, жидкости (коррозия, окисление), продуктов питания, насекомых и т.п.; несоблюдение правил использования устройства, изложенных в инструкции по эксплуатации устройства;
  4. Повреждения, возникшие после покупки, при падении устройства, ударах или во время транспортировки устройства, когда устройство перевозится самим покупателем;
  5. Произошедшие повреждения были устранены неуполномоченным сервисным работником/лицом производителя.

Гарантийные обязательства в таких случаях недействительны.

  1. Устройство было умышленно повреждено, разобрано;
  2. Устройство сломано из-за установки нелегальных программ, взлома.
  3. Если неисправность или неисправность изделия вызваны работой вирусных программ.
  4. Если поломка произошла при использовании сырья, комплектующих, не рекомендованных производителем.
  5. Устройство использовалось без соблюдения инструкции по эксплуатации и условий гарантийного талона.

Сдача товара на гарантийный ремонт

Установив неисправность купленного товара, доставьте товар в магазин SIA "Lemona Latvija" на ул. Краста 105, Рига, тел. +371 6760 5495, электронная почта [email protected]

По вопросам гарантийного обслуживания покупатель может обращаться по электронной почте [email protected]

Ошибки, допущенные по вине изготовителя при оказании гарантийного обслуживания, исправляются в течение 7-28 календарных дней с момента передачи изделия поставщику гарантийных услуг.

Если деталь, необходимая для гарантийного ремонта, должна быть доставлена ​​из-за границы или товар доставлен производителю, срок гарантийного обслуживания может быть больше 28 дней. Во всех случаях целью является выполнение гарантийного обслуживания в кратчайшие сроки.

Гарантийное обслуживание продукции осуществляет отдел гарантийного обслуживания ЗАО "Lemona".

Дополнительная информация

Вы можете подавать запросы или жалобы на товары или услуги, приобретенные в нашем интернет-магазине, на электронной платформе разрешения потребительских споров - http://ec.europa.eu/odr/

С подробными условиями купли-продажи интернет-магазина www.lemona.lv вы можете ознакомиться здесь.


Мы не оставляем клиентов без решения!

Эти и многие другие товары вы можете купить в нашем интернет-магазине. Не можете найти подходящее решение или возникли дополнительные вопросы? Связаться!


Контакты для физических лиц

Литва: 8700 35 035 или же [email protected]

Латвия: +371 6760 5495 или же [email protected]

Эстония: +372 640 7513 или же [email protected]

Контакты для юридических лиц

Литва: [email protected]

Латвия: [email protected]

Эстония: [email protected]