Atgriešanas nosacījumi
Patērētājiem (pirkumiem www.lemona.lv)
Pircējam – patērētājam – ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, rakstiski informējot pārdevēju.
Preci var atgriezt SIA Lemona Latvija veikalā (Krasta iela 105, Rīga, LV-1019), vai nosūtīt ar kurjeru uz adresi: SIA Lemona Latvija, Krasta iela 105, Rīga, LV-1019, pievienojot atgriešanas aktu vai pirkuma dokumentu.
Ja prece tiek sūtīta atpakaļ ar kurjera starpniecību, piegādes izmaksas sedz pircējs.
Atgriežot preci veikalā, jāuzrāda pirkuma dokuments (PVN rēķins vai čeks).
Pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā.
Piegādes un apkalpošanas izmaksas netiek atmaksātas.
Atgrieztajai precei jābūt:
• nelietotai,
• nebojātai,
• oriģinālajā iepakojumā, ar visām sastāvdaļām, instrukcijām un garantijas dokumentiem.
Pircējs ir atbildīgs par pilnu preces komplektāciju. Ja prece nav pilnībā nokomplektēta vai ir bojāta, pārdevējs var atteikt atgriešanu.
Atteikuma tiesības neattiecas uz:
• precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, speciāli pasūtītām precēm vai precēm no piegādātāju katalogiem;
• ātri bojājošām precēm;
• precēm, kuras higiēnas vai veselības apsvērumu dēļ pēc atvēršanas nevar atgriezt;
• precēm, kas pēc piegādes neatdalāmi apvienotas ar citām precēm;
• izsaiņotiem audio vai video ierakstiem vai programmatūru.
Ja klients atsakās no preces pēc tās izsūtīšanas, piegādes un ar piegādi saistītās izmaksas netiek atmaksātas.
Informācija Lemona Latvija SIA klientiem ar sadarbības līgumiem
Šie noteikumi attiecas uz juridiskajām personām, ar kurām Lemona Latvija SIA ir noslēgts sadarbības līgums.
Preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikuma normām par saistību tiesībām, noslēgtā līguma noteikumiem un uzņēmuma iekšējām procedūrām.
Klientiem ar sadarbības līgumu var tikt piemērota 14 dienu preču atgriešanas iespēja no piegādes dienas, ja tas nav pretrunā ar individuālā līguma nosacījumiem.
Atgriešanai var tikt pieņemtas tikai preces, kas:
• iegādātas no Lemona Latvija SIA noliktavas;
• nav speciāli pasūtītas vai no piegādātāju katalogiem;
• nav iekļautas neatgriežamo preču sarakstā;
• ir nelietotas, nebojātas un oriģinālajā iepakojumā ar pilnu komplektāciju.
Pirms preču atgriešanas obligāti jāsazinās ar Lemona Latvija SIA un jāsaņem apstiprinājums. Preces, kas nosūtītas bez saskaņošanas, var tikt nepieņemtas.
Klients sedz:
• preču piegādes izmaksas;
• atgriešanas transportēšanas izmaksas;
• preču drošu iepakošanu un piegādi.
Lemona Latvija SIA patur tiesības katru atgriešanas gadījumu izvērtēt individuāli.
Ja atgriešana tiek apstiprināta, tiek piemērota administratīvā maksa 10% no atgriezto preču vērtības, bet ne mazāk kā 5 EUR. Maksa tiek ieturēta no atmaksājamās summas.
Lemona Latvija SIA var atteikt preču atgriešanu, ja netiek ievēroti noteikumi vai prece neatbilst pārdošanai.
Šie noteikumi neattiecas uz garantijas gadījumiem, kad tiek konstatēts preces ražošanas vai kvalitātes defekts.