Atgriešanas nosacījumi

Interneta veikalā www.lemona.lv pircējiem (patērētājiem) ir tiesības anulēt preces pirkšanas un pārdošanas līgumu, nenorādot iemeslu, rakstiski paziņojot par to pārdevējam 14 dienu laikā no preces piegādes vai saņemšanas brīža. Pircējam ir jānodrošina, ka preces tiek pareizi iepakotas un atgrieztas pārdevējam.

Preces var atgriezt SIA Lemona Latvija veikalā, kas atrodas Rīgā, Krasta ielā 105, vai nosūtīt atpakaļ kopā ar aizpildītu atgriešanas aktu, debeta rēķinu vai pavadzīmi, norādot sūtījuma rekvizītus: SIA Lemona Latvija, Rīga, Krasta iela 105, LV-1019. Ja izvēlaties izmantot pasta vai kurjera pakalpojumus, lūdzam ņemt vērā, ka pārdevējs nesedz preces nosūtīšanas izdevumus.

Atgriežot preces veikalā, jāņem līdzi pirkuma dokuments: PVN rēķins vai pirkuma čeks. Saņemot atgriezto preci un novērtējot tās stāvokli, pārdevējs 14 dienu laikā atmaksā pircējam samaksāto naudu par preci. Jāņem vērā, ka pasūtījuma piegādes maksa un apkalpošanas izmaksas netiek atgrieztas.

Atgrieztām precēm jābūt nelietotām, nebojātām un oriģinālajā iepakojumā. Ja iepakojums ir atvērts, bet precei ir brāķis vai tā ir nekvalitatīva, pastāv iespēja par preču apmaiņu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Produktus jāatdod glītā oriģinālā iepakojumā, iekļaujot instrukcijas un garantijas talonu, ja tie bija piegādāti kopā ar produktu. Pircējs ir atbildīgs par visu atgriezto preču komplektāciju. Ja preces nav pilnībā nokomplektētas, pārdevējam ir tiesības nepieņemt atgrieztās preces.

Pircēja tiesības atteikties no preču pirkšanas un pārdošanas līguma neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuālām instrukcijām;
• ātri bojājošām vai īslaicīgām precēm;
• iesaiņotām precēm, kuras ir izsaiņotas pēc piegādes, ja nav iespējams tās atgriezt veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ;
• precēm, kas pēc piegādes ir nedalāmi apvienotas ar citām precēm;
• izsaiņotiem video vai audio ierakstiem vai iepakotu programmatūru, kas izsaiņota pēc piegādes.

Atteikums no preces pēc tās izsūtīšanas

Ja klients atsakās no preces, kas jau ir izsūtīta un piegādāta uz norādīto adresi, jāņem vērā, ka piegādes maksa un apkalpošanas maksa, ja tāda ir piemērota, netiek atgriezta.

Prece, kas tiek pasūtīta internetā, tiek uzskatīta par piegādātu brīdī, kad tā tiek izsūtīta uz klienta norādīto adresi. Ja klients pēc preces izsūtīšanas nolemj no tās atteikties, tas tiek uzskatīts par līguma pārkāpumu. Tādēļ visi ar piegādi saistītie maksājumi paliek uzņēmuma rīcībā.